企业官网是用户了解产品信息,企业传递品牌价值的重要渠道,企业官网还可以为公司带来用户的转化营收。
那如何设计才能让品牌在众多产品中脱颖而出,并且推动用户为产品买单?
在长沙企业官网设计的设计实践中,通过我们的不断探索与实验,新版官网上线后,月均转化率提升了54%,这里我们有一些思考同时也有一些探索中的误区分享给大家。
在开始长沙企业官网设计前,我们已经有一个版本的企业官网,通过分析发现,旧版本有较多明显问题。
有一个误区是,当重设计开始时,容易陷入到旧版的设计模式中,为解决旧版本的问题而开始设计,这种方式有可能会导致与最终的目标方向出现偏离;因此,在项目初始阶段,团队成员共同设定清晰的目标非常重要,围绕核心目标,设计中的每个元素都要为这个目标服务。
经过团队内多角色讨论与分析,最终确定重设计的目标是:
获客转化作为产品的业务目标,关键首先是用户——用户是谁,用户有什么特征,只有当我们足够了解用户与用户行为发生的原因,长沙企业官网设计才可以更好实现用户转化。
通过对内外部人员的访谈,阅读客服反馈文档、了解用户数据情况等方式去了解用户,我们发现了目标用户所具有的一些主要特征:
普通设计师:自己使用,长沙企业官网设计关注产品功能是否符合自己的需求,例如设计能力和渲染效果等。
设计主管or专业负责人:关注产品功能,学习成本、管理能力,也关注产品公司的品牌实力情况。
小微企业负责人或个体老板:关注产品功能、学习成本、售后培训,让不是专业设计师的员工快速学习并使用,帮助销售业绩的上涨。
通过用户研究,我们了解到是什么因素影响了用户转化,借此可以更好的组织信息构建。
相信大家已经听过AIDA模型、FABE法则等,通过这些经典方法可以帮助我们快速的搭建了一个良好的网站框架;再结合用户研究结论和多次的脑暴会议,我们确定了新的页面思路:A 打造信息分层、B 突出产品核心价值、C 缩短转化路径。
A、打造信息分层
用户来到网站后,如何快速寻找并获得想要的信息,建立对产品的价值认同从而实现转化,是打造信息分层的重点。
在这个转化的过程中,用户通常会经历这么几个重要步骤:产品or品牌初识 — 逐步了解 — 强化认知 — 打消疑虑 — 行为转化。
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